凯捷研究院：AI正重塑消费者购物决策

凯捷研究院发布报告称，生成式AI正介入消费者从研究、筛选到成交的购物决策链路：2025年已有四分之一消费者使用生成式AI购物工具，德勤调查显示超过一半消费者每周至少用一次虚拟助手自动完成复购或餐食规划。 报告称，AI可充当研究助理、筛选推荐短名单，甚至在获授权后代表消费者完成交易，消费者对各阶段的授权意愿不同。报告以消费者用AI智能体选购跑鞋为例称，未被算法列入清单的品牌仍可通过用户主动追问被重新纳入。

AI 根据报道生成 · 2 小时前更新

还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。